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常見問題Q&A
Q.1 萬一需要取消訂單與退貨時，我該怎麼辦?
您可以在收到貨品的10天之內將未開封或未使用過之產品退還給我們。
請將發票、產品以及任何隨付之贈品以其原始狀態返還給我們。
若需要取消訂單與退貨，請您致電免付費客服專線 0800-xxx-xxx（週一~週五 9:00~17:00），將有客服專員為您處理。
Q.2 退換貨程序
STEP 1.
請於收到產品10日內至"訂單查詢"，後台點選退貨申請或於上班時間 (週一~週五 9:00~17:00)來電「免付費專線：0800-xxx-xxx」。
STEP 2.
打包：所有要辦理退貨或換貨的客戶請 寄E-mail 或 打電話 通知健康聯盟客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址，將商品連同完整包裝退至「台xxxx」，提醒您，因全站商品免運費，退貨時產生的物流費需要您自行負擔，感謝您的體諒。
◎換貨
在您完成退貨程序後，再來電訂購正確的商品即可。
◎退款
完成退貨手續後，本公司將退款給您。
信用卡簽帳付款：
本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
現金付款：
收到退貨商品及發票後，將於21個工作日內匯款至您指定帳戶，恕無法於取貨現場直接退款。